推動網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率優(yōu)化的10步策略

網(wǎng)站存在和成功的本質(zhì)在于其優(yōu)化轉(zhuǎn)換率的能力 – 轉(zhuǎn)換優(yōu)化既是藝術(shù)又是科學，涉及創(chuàng)造力和系統(tǒng)化假設(shè)。事實上，這是一個很有趣的游戲，可以讓營銷人員對業(yè)務(wù)有成就感和收入。

在計劃獲得最佳可能的CRO結(jié)果時，應(yīng)始終考慮一些事項 – 除了靈活性之外別無選擇！定期迭代和改進，然后測試和測量結(jié)果是CRO的常量。

以下十個基礎(chǔ)知識將為您提供健康的轉(zhuǎn)換優(yōu)化結(jié)果：

1.了解您的訪客

盡一切努力了解您的訪客和客戶。了解他們訪問該網(wǎng)站的原因，他們想要了解的內(nèi)容，他們點擊的鏈接以及他們在網(wǎng)站上停留的時間 – 所有他們的現(xiàn)場活動。有必要通過跟蹤現(xiàn)場分析，以及與公司中花費最多時間與客戶溝通的人員進行溝通，收集有關(guān)訪問者，他們的痛點和交互方法的深入見解。列出具有最大問題/跳出率和其他網(wǎng)站問題的頁面是“必須的”，這些問題將啟動假設(shè)和測試過程，然后進行更改和改進。

2.與客戶交談并收集反饋

在收集內(nèi)部團隊的見解后，也會讓客戶參與并直接詢問他們的意見。頁內(nèi)調(diào)查工具經(jīng)常幫助營銷人員與訪問者互動，讓客戶了解他們所面臨的主要網(wǎng)站問題和麻煩。營銷人員每天都在使用一些反饋工具來啟動和改進轉(zhuǎn)換優(yōu)化過程。

3.考慮檢驗假設(shè)的理論

獲得關(guān)于關(guān)鍵問題和網(wǎng)站問題的所有數(shù)據(jù)和詳細信息后，建立一個強有力的假設(shè)或關(guān)于您要測試的網(wǎng)站元素的合理聲明。理想情況下，它包括問題陳述，此問題如何影響轉(zhuǎn)換以及如何解決。查找問題的答案，例如您要測試它的原因，您希望從測試中獲得什么，以及結(jié)果，結(jié)果和變更（關(guān)于位置，感知，信息，內(nèi)容，簡化，對比等）。）。提供有關(guān)您從前兩個步驟獲得的數(shù)據(jù)洞察的詳細信息，并確保您與各種內(nèi)部利益相關(guān)者和團隊成員進行公開討論或頭腦風暴會議，以獲得有關(guān)問題領(lǐng)域的不同觀點。

4.測試時間

經(jīng)過驗證的A / B測試可以為您的想法提供正確的方向，并以正確的結(jié)論分析結(jié)果。但是，在最終確定決策或?qū)嵤┳兏?，考慮特定因素以釋放測試的實際結(jié)果至關(guān)重要。當您申請A / B測試時，確保您等待每個受測試頁面至少100個唯一身份訪問者。建議運行測試一到兩周，以了解每天的行為變化并從中收集相關(guān)信息。在做出有關(guān)應(yīng)用任何更改的最終決定之前，允許測試運行并達到95％的統(tǒng)計顯著性。公司還執(zhí)行多變量測試，其中測試和修改多個網(wǎng)站元素和變量以確定在所有其他組合中表現(xiàn)最佳的獲勝組合/變體。

5.創(chuàng)建簡單的登錄頁面以增強個性化體驗

每個人都喜歡簡單的登陸頁面。簡短，直接和有影響力的內(nèi)容以及沒有沉悶形式填充的明確CTA是拇指規(guī)則。將正確的元素合并到正確位置的著陸頁中，不會妨礙信息流動，立即給訪問者留下深刻印象。處于測試模式時，請簡化目標網(wǎng)頁一個堅定而短暫的標題，然后是一個免費的副頭，易于理解和小信息片段與項目符號指針，以及一個簡單的價值主張聲明與一個良好的CTA（所有待測試）。研究表明，在登陸頁面上被信息轟炸或被要求提供太多信息的訪問者經(jīng)常會立即離開該頁面。此外，只要內(nèi)容引人注目，頂部信息較少的網(wǎng)頁通常會增加向下滾動以閱讀其余內(nèi)容的可能性。目標網(wǎng)頁的第二個方面是，您可以根據(jù)訪問者點擊的位置來自定義多個不同的目標網(wǎng)頁。有多種工具可用于創(chuàng)建多個“個性化”著陸頁，這些頁面可以改善頁面的轉(zhuǎn)換。

6.注意您的確認頁面

下一步是優(yōu)化轉(zhuǎn)換后體驗。創(chuàng)建引人入勝的確認頁面的重要性不容忽視。確認頁面作為一個門戶，引導(dǎo)您的“剛剛轉(zhuǎn)換”的訪客進一步進行品牌互動，因此營銷人員必須密切關(guān)注確認頁面中傳達的內(nèi)容以及訪客在這些頁面中被告知要做的事情。理想情況下，要求訪問者在微博和QQ上關(guān)注公司頁面，有時他們會獲得一些獎勵或外賣以進行“注冊”。但沒有什么能阻止你比這更有創(chuàng)意。確認頁面可以包括電子郵件和簡報訂閱的請求。

7.制作精彩內(nèi)容以支持更多轉(zhuǎn)換

優(yōu)秀的內(nèi)容無可替代; 它是首先優(yōu)化轉(zhuǎn)換的主干。更聰明的公司更重視入站營銷和質(zhì)量流量，以產(chǎn)生相關(guān)的潛在客戶。一切都歸結(jié)為創(chuàng)建一個超級有用，富有洞察力和有趣的內(nèi)容的清單，這些內(nèi)容在其他地方找不到。具有相關(guān)內(nèi)容的登陸頁面（文本，圖像，視頻和交互元素的完美平衡）迫使訪問者發(fā)現(xiàn)更多并進一步探索，最終導(dǎo)致增強的用戶體驗和重復(fù)訪問者具有更高的轉(zhuǎn)換機會。保持您的內(nèi)容有趣，信息豐富，富有洞察力和獨特性，以促進改進的CRO。

8.分析你的成就和缺點

下一個有用的步驟是以透明和開放的心態(tài)分析您的CRO測試階段的成功（或失敗）。分析和理解成功因素以及挑戰(zhàn)和缺點對于為未來創(chuàng)建更好的CRO戰(zhàn)略吸取必要的經(jīng)驗教訓具有重要意義。同時，共享成就促使團隊采用創(chuàng)新和敏捷的方法來提高轉(zhuǎn)換率。討論CRO測試階段的后果清除了許多神話和誤解，同時為改善項目團隊利益相關(guān)者的轉(zhuǎn)換優(yōu)化方法鋪平了道路 – 理想情況下包括內(nèi)容，設(shè)計，開發(fā)，營銷和銷售專家。

9.記錄結(jié)果

記錄所有CRO測試結(jié)果，以確保結(jié)果和見解便于將來參考和進一步測試和實驗。這些測試結(jié)果可作為寶貴的數(shù)據(jù)，應(yīng)妥善記錄并保存，包括從假設(shè)，測試結(jié)果和整體觀察中獲得的經(jīng)驗教訓。這些信息可以作為未來的營銷人員指南，也可以以案例研究和成功案例的形式向利益相關(guān)者和管理團隊展示，這有助于在學習經(jīng)驗的同時為未來的投資構(gòu)建業(yè)務(wù)案例。

10.每天不斷提高每頁的質(zhì)量

轉(zhuǎn)換優(yōu)化并不止于收集結(jié)果和結(jié)果并從中學習。轉(zhuǎn)換優(yōu)化與其他幾個方面協(xié)同工作，如用戶體驗，有機搜索，搜索引擎優(yōu)化，內(nèi)容優(yōu)化，客戶和用戶體驗，網(wǎng)站導(dǎo)航，設(shè)計和社交媒體優(yōu)化。

測試和優(yōu)化轉(zhuǎn)換的過程實際上從未實現(xiàn)過，但隨著時間，努力和發(fā)明不斷發(fā)展。總會有一些改進的范圍，每次你都會找到優(yōu)化轉(zhuǎn)換的新方法。聽起來很簡單，但值得重復(fù) – 一個聰明的營銷人員有時會等待一些更好的想法，但總是不斷重訪網(wǎng)站以繼續(xù)添加，學習和增強?；疽?guī)則是永遠不要停止成為您自己的現(xiàn)場神秘購物者！

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